Автоматизація та інтеграції: рутина, яку система робить сама
Менеджер вручну переносить заявки з сайту в CRM (програму для клієнтів і замовлень), набирає накладні (ТТН), а в п'ятницю ввечері збирає звіт? Такі операції забирають години роботи щотижня. А помилка в них — це загублене замовлення або чек не на ту суму.
Я з'єдную ваші програми між собою, щоб ця робота виконувалась без людини. Після запуску сповіщення про збій приходять вам і мені.
Записатися на 30-хвилинний дзвінок- 01 30 хвилин дзвінка і список 3 найбільших ризиків з тим, що з ними робити Безкоштовно
- 02 Аудит процесів і систем, залежно від обсягу 1–7 днів
- 03 Ціна пакета робіт після аудиту Фіксована
- 04 Реакція на критичний збій, у будь-який час доби 30 хв
01 · Що я автоматизую
Заявки з сайту в CRM
Заявку з сайту хтось копіює в CRM руками, а частина губиться в пошті. Я налаштую так, що кожна заявка сама потрапляє в CRM. Якщо CRM недоступна, заявка приходить вам листом або в Telegram.
ТТН і статуси Нової пошти та Укрпошти
Менеджер переписує замовлення в накладну і відповідає клієнтам, де посилка. Після налаштування ТТН створюється із замовлення, а статус доставки оновлюється сам. Клієнт отримує повідомлення без участі менеджера.
Чеки Checkbox
Чек пробивають вручну, тож його легко забути або пробити не на ту суму. Я підключу Checkbox (програмну касу, ПРРО) до вашої CRM чи магазину. Чек пробивається сам у момент, який ви погодили з бухгалтером.
Сповіщення і звіти в Telegram
Щоб побачити цифри за день, хтось збирає їх із кількох систем. Після налаштування нові замовлення приходять у Telegram, а Google Таблиця заповнюється сама. Підсумок дня надходить за розкладом, який ви оберете.
Сценарії в n8n чи Make
Дані між програмами переносить людина, бо програми між собою не пов'язані. Я зв'яжу їх через n8n чи Make (сервіси, які передають дані між програмами за сценарієм). Сценарії й доступи лишаються у вас: на вашому сервері або у вашому акаунті.
Міграції CRM і ERP
Під час переходу на нову CRM чи ERP (систему для складу, закупівель і фінансів) легко втратити історію. Я переношу клієнтів, угоди й історію замовлень. Перед перемиканням роблю пробний перенос і звіряю дані зі старою системою.
Перехід з 1С/BAS
Перехід з 1С чи BAS зачіпає продажі, склад і облік одночасно. Я беру технічну частину: вивантаження даних, перенос, паралельну роботу двох систем і звірку. Облік і податки — з вашим бухгалтером.
02 · Як я працюю
6 років будую й підтримую інфраструктуру для бізнесу, за плечима десятки проєктів. Працюю сам і напряму, без менеджерів-посередників: ви знаєте, хто відповідає за ваші сценарії.
- 01
Дзвінок, 30 хвилин
Безкоштовно. Після дзвінка ви отримуєте список 3 найбільших ризиків у ваших процесах і що з ними робити.
- 02
Аудит від 1 до 7 днів
Строк залежить від кількості систем і зв'язків між ними. Ціну аудиту називаю після дзвінка.
- 03
План і фіксована ціна
Що роблю спершу, скільки часу це займе і скільки коштує. Ціна пакета не змінюється, якщо не змінюється обсяг робіт.
- 04
Впровадження
Перед запуском роблю тестовий прогін. Для міграцій готую план відкату (як швидко повернутися до старої системи). Документація, сценарії й доступи лишаються у вас.
- 05
Підтримка після запуску
Сповіщення про збій приходять вам і мені. На критичний збій реагую протягом 30 хвилин, у будь-який час доби. Критичний — це коли зупинились заявки, замовлення чи оплати, не працює сайт чи сервіс або губляться дані.
На решту реагую протягом 2 годин, щодня з 7:00 до 21:00 за київським часом. Під час активних проєктів відпусток не планую.
03 · Часті питання
Скільки це коштує?
Ціну пакета називаю після аудиту, і вона фіксована. До аудиту цифр не обіцяю: я ще не бачив ваших процесів і систем. Ціну самого аудиту називаю після безкоштовного дзвінка.
Коли автоматизація не потрібна?
Коли операція трапляється рідко або процес ще змінюється щотижня. Тоді спершу домовтеся, як працювати, а автоматизуємо потім. Так ви не платите двічі за той самий сценарій.
Що буде, коли Нова пошта чи CRM змінить свій API?
API — це спосіб, яким програми обмінюються даними. Коли він змінюється, сценарій може зупинитися, і сповіщення про це прийде вам і мені. Виправляю за тими ж строками реакції, що й інші збої.
Де зберігаються мої дані й доступи?
У ваших акаунтах або на вашому сервері. Я працюю з доступами, які ви надали, і ви можете відкликати їх будь-коли.
Що буде, якщо ми припинимо співпрацю?
Документація, сценарії й доступи лишаються у вас. Інший спеціаліст зможе продовжити без мене.
Чи треба зупиняти роботу під час міграції?
Час перемикання на нову систему погоджуємо заздалегідь. Перед ним роблю пробний перенос і звірку, а план відкату готовий до старту.
Ви підкажете, як вести облік після 1С/BAS?
Ні. Я відповідаю за технічну частину: дані, інтеграції, перевірку. Облік і податки — з вашим бухгалтером.
З якими системами працюєте?
Працював із KeyCRM, SalesDrive, Bitrix24, HubSpot, Odoo і 1С/BAS (вивантаження даних). А також з API Нової пошти й Укрпошти, Checkbox, n8n, Make і Google Таблицями. Іншу систему перевіримо на дзвінку: чи можна з'єднати її з рештою.
Яку операцію у вас досі роблять руками?
Опишіть її на 30-хвилинному дзвінку. Я назву 3 найбільші ризики у ваших процесах і що з ними робити.
Записатися на дзвінокРозкажіть про ваш проєкт
Відповім протягом робочого дня. Безкоштовно: 30 хвилин дзвінка і список 3 найбільших ризиків з тим, що з ними робити. Повний аудит з планом — фіксована ціна після дзвінка.